Egy valamiben biztosan hasonlítunk a riporterekre: lehetünk akár 10 éve a szakmában – esetünkben – a tervezést megelőző interjúk minden(!) esetben külön felkészülést igényelnek. Örökzöld kérdések nem léteznek, de vannak bizonyos topikok, amelyekre minden esetben ki kell térnünk, hogy a UX research elérje a célját.