Minden UX/UI tervezési folyamat más és más, ahogy a felhasználói útvonalra, úgy a user personákra és a célokra sincs igazság szerint olyan sablon, amit legalább a projektek nagy részére rá lehetne húzni. Az előzetes kutatás során meghatározzuk a célokat, amik kapcsán azonban gyakoriak a félreértések.