- 5 perc olvasás
Láttam már (jó) pár félresikerült webszöveget az elmúlt években, webdesigner körökben pedig annál több horrorsztorit hallani az értékelhetetlen szöveges contenttel agyoncsapott projektekről. A webszöveg nehéz terep és tipikusan olyan pálya, ahol nem elég a lelkesedés.
Ahogy a content marketing egyik legjelentősebb részterülete a szövegírás, úgy a szövegíráson belül is külön műfaj a megfelelő webszöveg megírása. Sok múlik rajta és hiába vagy Te a céged lelke, szinte biztos vagyok benne, hogy nem tudod jól megszövegezni a saját weboldaladat.
A weboldaladon akkor is lesz szöveges content, ha főleg a vizuális meggyőzésre koncentrálsz, és tapasztalatból mondom, hogy rövid, frappáns szöveget írni sokkal nehezebb, mint oldalakat teleírni.
Nem vagyok persze a maratoni hosszúságú webszövegek barátja – a hosszabb kifejtésre ott van a blogod –, de van az a piac és termék, amikor nem lehet pár jól eltalált mondattal eljutni a célközönségig, pláne akkor, ha az a mondat csak szerinted jól eltalált.
Megmutatom, hogy mik azok a lényeges szempontok és kritériumok, amiknek a tapasztalataink szerint a szakember bevonása nélkül szövegezett weboldalak az esetek döntő többségében nem felelnek meg.
Célközönség, stílus, kommunikáció
Nevezhetjük nulladik lépésnek is, amit minden copywriternek el kell végeznie, mielőtt nekiesik a klaviatúrának. Ezzel kéne neked is kezdened, ha a saját weboldalad szövegét készülsz elkészíteni, és jobb, ha tudod, hogy szövegírásnál az még nem elég, ha tudod, hogy ki a célcsoportod.
Ahhoz, hogy a célcsoportodnak megfelelő szöveget tudj írni, nemcsak azt kell tudnod, hogy ki tartozik, vagy még inkább kik tartoznak a célcsoportodba. Úgy és olyat kell írnod, amit könnyen és örömmel befogad a célközönséged, ehhez pedig vagy nagyon sokat kell a célcsoportodéhoz hasonló körökben mozognod, vagy alapos kutatást kell végezned, hogy hatékony legyen a weboldali kommunikációd (is).
Kulcsszavak, user journey, kínzó kérdések
Szerencsére az online marketing (a Google-nek köszönhetően) már túljutott a kulcsszavak zavaró hangsúlyozásánál, de ettől függetlenül szükséged van alapos kulcsszókutatásra (és használatra). Ehhez pedig szükséges, hogy a célcsoportod ismeretében felállított buyer personák keresési szokásait ismerd és eltölts pár órát a megfelelő kulcsszavak lekutatásával.
Ha már kész a weboldalad akkor szerencséd van, mert a UX research már kutatta és meghatározta a user journey-t, és ennek megfelelően tervezte meg a weboldaladat. Nincs más dolgod, mint a website oldaltérképét összevetni a user journey map-pel és ezt maximálisan megtámogatni a webszöveggel. A webszövegnek segítenie kell a gyors információszerzést és a navigációt, de írtunk már a UX és a content kapcsolatáról részletesebben.
A látogatóid nagy része kérdésekkel érkezik a weboldaladra, és válaszokat keres:
• Mi a megoldás a problémámra?
• Tényleg ez a megoldás a problémámra?
• Vajon tényleg itt találom a megoldást a problémámra?
• Hogy jutok hozzá a leggyorsabban a megoldáshoz?
Probléma és megoldás, kérdés és válasz, hidd el, hogy a legtöbben ezek miatt landolnak nálad és nem a töltelékszövegért, vagy a szép grafikai megoldásokért.
Olyan ez, mint a Rólunk menüpont alá tartozó, neked ugyan kedves és fontos információkat kitenni a főoldalra: a látogatónak nem igazán hasznos, de legalább roppant zavaró, ha plusz akadályokon kell magát átverekednie, amíg eljut a célig.
Hosszúság, helyesírás, formázás
Nehéz, de annál fontosabb megtalálni a fő- és aloldali webszövegek ideális hosszát, és sajnos általános szabály, tól-ig intervallum sem segít ebben az esetben. Az biztos, hogy nem a weboldali szövegeknél kell „kiírnod” magad, arra számtalan más lehetőség adódik még az aktív content marketing során.
A következő támpontok segítenek a szövegezés során:
• A webszöveg megválaszolja-e a fő kérdéseket?
• Segíti a navigációt?
• Tartalmazza a szükséges kulcsszavakat, anélkül, hogy zsúfolt lenne?
• Alkalmas arra, hogy átadja a megfelelő információkat könnyen, gyorsan és érthetően?
Addig kell írni a szöveget, amíg a fenti kérdésekre nem tudunk minden kétséget kizáróan igennel válaszolni. Ha ez megvan, akkor félretesszük pihenni – szó szerint alszunk rá egyet – és megpróbáljuk úgy meghúzni a szöveget, hogy a fenti kérdésekre továbbra is magabiztos igen legyen a válasz.
Minden lehetséges eszközt bevetve meg kell bizonyosodnunk arról, hogy tökéletes, tehát 100%-osan helyes az a szöveg, amit ki akarunk tenni a weboldalra. A legapróbb hiba is bizalomvesztéssel járhat, ezért egyáltalán nem túlzás és nem felesleges többször átolvasni, mással is átolvastatni, szóról-szóra ellenőrizni a webszöveget.
A formázás leginkább a designer felelőssége, de neki csak akkor adhatjuk át a szöveget, ha már egy betűt, vagy egy írásjelet sem akarunk rajta módosítani. A formázás, tördelés kötelező, a fogyaszthatóságot és így a keresőoptimalizálást egyaránt nagyban befolyásolja.
Ezek a legfontosabbak.
És ezeken túl is van még pár olyan apróság, amit szintén a szövegíró feladataihoz lehet sorolni és meghatározó az optimális konverzió elérése tekintetében. Olvashatóság, meta leírás, hivatkozások, kifogáskezelés, egyéb tartalomtípusok támogatása, stb.
A weboldal szövegezés rutint és tapasztalatot igényel, nem véletlenül nem ezzel kezdik a junior szövegírók a szakmával való ismerkedést. Lelkes amatőrként, csupán jó tollú érdeklődőként szinte biztos, hogy nem fogod elérni a kívánt és elvárt eredményt.
Elolvasom
